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手眼间的坚守
发布日期:2020-08-18    作者:程浪波    
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随着结算室里清脆的敲击键盘的声音,结算人员又完成了一笔大西沟矿粉结算业务的操作,这是一项为公司创效增收的业务,它的实施意义重大,这将使得我们离今年的创效目标又近了一步。但是作为结算岗位,这只是他们每年许多笔业务和众多结算量中的一次而已。

结算工作是韩城办最基本的业务之一,也是物流管理处最基础的工作。每天早晨一上班,结算员们便开始了一整天的忙碌,从与客户洽谈合作到签订合同,从与运输公司的核对数据到出具结算单,从将结算手续送交财务到给客户开好税票,从将票据收齐到给客户邮寄返单,日复一日年复一年,八小时内结算岗必须保证随时的业务处理,在规范流程内以最快速度完成并保证准确无误,八小时外,加班加点是家常便饭,只是为了能及时准确地提供可靠的各项数据,为部门、为公司的指标分析提供参考。

5760次,这是一个结算人员每天要敲击键盘和鼠标的平均次数。在一个游戏玩家看来,这个数字可能微不足道,但是对于一个结算人员来讲,他的每一眼看错数据、每一次错误敲击都有可能“差之毫厘谬以千里”。因为每一笔业务平均金额均在十万元以上,有的甚至达几百万之多。他需要在公司名称、车号、吨位、金额甚至备注文字间迅速而准确的做出判断选择。“快速、准确、高效”,这是结算员们对自己的基本要求。忙中出错是致命事故,迅速快捷是客户需要,准确无误是基本要求,这些平凡的准则在结算员们手指一次次清脆的敲击声中准确的实现。同时,手指乏困、脖子僵硬、眼睛酸痛几乎成了结算人的“职业病”,所有这些,看似繁琐平淡,实乃一种坚守。

结算业务基础而繁杂,但却是公司与许多客户对接业务的交汇点,由于不同客户的结算周期可能会有所不同,这就需要结算人员根据客户的需求,在公司规定的时间内灵活调整结算时间,满足客户要求。每逢节假日,他们都要坚守自己的岗位,及时核对数据,完善结算手续,为的就是让客户们感受到便捷的服务和高效的合作。

由于人手紧张,每个结算员的工作量都很大且不能中断,有的同事在面临家事和工作之间必须做出选择时,毅然决然的选择了后者。自己小病轻伤上岗是常事,孩子老人需照顾也尽量错开时间,确保不影响日常工作。做好每一单结算业务,不让情绪左右手眼间的抉择,这就是他们的责任担当,这是他们的职业信念。

用默默无闻、任劳任怨、持之以恒这些名词来形容结算人员实不为过,但他们内心的执着、担当、坚守更是在行动中得到淋漓的体现。四年间,约16000笔结算业务、管理23个运输公司的运费结算、每日5760次的键鼠敲击,这些数据的背后满是结算人对工作的激情、对客户的真诚、对自己手眼间的坚守,更是对“一天也不耽误,一天也不懈怠”精神的执着践行!

当你亲眼见到结算人忙碌的身影,当你亲耳听到结算室键盘键鼠的敲击声,当你亲手摸到结算单上滚烫的数字,我相信,你一定会为他们手眼间的坚守而点赞、鼓掌!(韩城公司 程浪波)

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